Nastavení preferencí ochrany dat u Communicx

U Communicx si vážíme vašeho soukromí a chceme být otevření ohledně toho, jak používáme různé sledovací technologie. Na této stránce najdete podrobné informace o tom, jaké nástroje nám pomáhají zlepšovat vaše vzdělávací zážitky, jaké máte možnosti nastavení, a co všechno to v praxi znamená. Neskrýváme nic pod pokličkou – vysvětlujeme, co děláme a proč, abyste se mohli rozhodnout sami. Pokud někdy váháte, co si pod určitým pojmem představit, zkuste si vzpomenout, jak funguje například paměťová karta – ukládá jen to, co je potřeba pro další práci. Tak nějak pracují i naše technologie.

Náš přístup ke správě dat je vždy zaměřený na uživatele. To znamená, že se snažíme nejen splnit zákonné požadavky, ale také vám umožnit rozhodnout se, které informace s námi chcete sdílet a které nikoliv. Tato stránka vás provede všemi důležitými aspekty, abyste věděli, jaké informace shromažďujeme, proč je potřebujeme a jak si je můžete sami nastavit podle svých představ.

Proč jsou tyto technologie důležité

Co jsou sledovací technologie a jak fungují

Sledovací technologie zahrnují širokou škálu nástrojů – od běžných cookies až po složitější systémy, které rozpoznávají zařízení nebo analyzují chování na stránce. Základem je malý soubor (cookie), který si váš prohlížeč uloží a příště může stránce sdělit, že jste tady už byli. Ale nejsou to jen cookies – často pracujeme i s uloženými objekty v prohlížeči (například Local Storage), sledovacími pixely či webovými majáky. Je to jako když si učitel pamatuje, kdo už odpovídal – abyste nemuseli začínat pořád od nuly.

Tyto technologie ve výsledku umožňují stránce zapamatovat si vaše volby, sledovat, jak se na webu pohybujete, nebo třeba upravit obsah podle toho, co vás zajímá. Některé fungují přímo na našich serverech, jiné využívají externí partnery. Pokud jste někdy přemýšleli, proč stránka ví, na které lekci jste skončili, je to právě díky nim.

Nezbytné sledování: základní funkce vzdělávací platformy

Některé technologie jsou naprosto klíčové pro to, aby vše fungovalo tak, jak má. Bez nich byste se třeba nemohli správně přihlásit, vaše pokrok by se neuložil, nebo by vám zmizelo nastavení jazyka. Když se přihlásíte do online kurzu, stránka vás potřebuje poznat – jinak by se mohlo stát, že omylem uvidíte cizí výsledky nebo byste přišli o rozpracované úkoly.

Uchovávání relace znamená, že systém si pamatuje, že jste právě přihlášeni, takže můžete volně přecházet mezi lekcemi bez nutnosti se opakovaně ověřovat. Pokud by tyto soubory nebyly povoleny, každé kliknutí by vás mohlo odhlásit nebo přerušit rozdělanou práci.
Základní preference, jako je jazykové nastavení nebo zvolený režim zobrazení, ukládáme právě proto, aby se vám nestávalo, že byste museli vše znovu nastavovat při každé návštěvě. V našem systému je to například volba velikosti písma nebo tmavý režim, který šetří oči při večerním studiu.

Výkon a analytika: měření a zlepšování služeb

Abychom mohli nabídnout kvalitní výuku, potřebujeme vědět, jak se na stránce pohybujete, co vás zajímá, a kde se může něco zlepšit. Sledujeme například, které stránky jsou nejčastěji navštěvované nebo kde studenti nejčastěji zůstávají déle. Tyto informace nám dávají zpětnou vazbu – podobně jako když si učitel všímá, kde třída ztrácí pozornost.

Sledování výkonu zahrnuje měření rychlosti načítání stránek, zaznamenávání chyb nebo sledování, zda některé služby nejsou nedostupné. Pokud například několik uživatelů nahlásí stejný problém s přehráváním videa, víme, že je potřeba to řešit.
Analytické nástroje nám umožňují vidět, které části výukových materiálů jsou nejvyužívanější a kde studenti tráví nejvíce času. Na základě těchto dat můžeme upravit obsah nebo přidat vysvětlení tam, kde je to potřeba.

Funkční technologie: nastavení a zážitky na míru

Některé technologie nejsou nezbytné, ale výrazně zpříjemňují práci s platformou. Umožňují například pamatovat si, na jaké stránce jste skončili, nebo si uložit vaše nastavení preferovaného lektora. Když si například zapnete titulky v určitém jazyce, systém si to zapamatuje a příště už je nemusíte znovu nastavovat.

Funkční cookies zajišťují, že se vám zobrazí personalizovaná doporučení kurzů nebo budete automaticky naváděni na poslední otevřenou lekci. Pokud byste tyto funkce vypnuli, stránka bude fungovat, ale nevyužijete ji naplno.
Uchovávání nastavení zvuku, rozlišení videa nebo preferované formy testování vám umožní studovat bez zbytečných rušivých změn. Například pokud preferujete tichý režim s vypnutým zvukem, stránka si to zapamatuje.

Přizpůsobení a personalizace v online vzdělávání

Pokud povolíte pokročilejší sledovací technologie, stránka vám může nabídnout obsah, který odpovídá vašim zájmům nebo dosavadnímu pokroku. Třeba se vám zobrazí tipy na kurzy, které navazují na to, co jste už zvládli, nebo vám systém doporučí procvičování slabších oblastí.

Personalizace obsahu funguje tak, že systém analyzuje vaše předchozí studijní aktivity a nabízí vám relevantní materiály. Pokud například často vynecháváte poslechová cvičení, může vám je stránka více připomínat nebo nabídnout jednodušší varianty.
Ukládání oblíbených lektorů či témat vám umožní rychle najít podobné kurzy nebo materiály, které vás opravdu zajímají. Tím šetříte čas a nemusíte složitě vyhledávat pokaždé od začátku.

Výhody optimalizovaného zážitku při online výuce

Všechny tyto technologie směřují k tomu, aby vaše studium bylo co nejplynulejší a nejpohodlnější. Pokud máte rádi, když věci prostě fungují bez zbytečných komplikací, právě tyto nástroje vám to umožňují.

Optimalizované prostředí znamená, že stránka běží rychle, nestává se, že byste byli odhlášeni během testu, a všechny vaše výsledky se bezpečně ukládají. Díky sledování chyb navíc můžeme rychle reagovat na případné potíže a opravit je dříve, než si jich všimnete.
Studium na míru – to je asi největší výhoda. Když systém ví, co potřebujete, nabídne vám přesně to, co váš pokrok nejvíc posune. Nebudete zahlceni zbytečnými informacemi, ale dostanete přesně to, co v danou chvíli potřebujete.

Možnosti ovládání

Přehled práv a možností nastavení

Máte právo rozhodnout, jaké informace o sobě sdílíte a jaké ne. Podle evropské legislativy (například GDPR) máte možnost nejen získat informace o tom, jaká data shromažďujeme, ale také ovlivnit jejich zpracování. Můžete kdykoli požádat o přístup ke svým údajům, požadovat jejich opravu nebo smazání, případně omezit konkrétní typy sledování.

Vždy se snažíme vysvětlit, co která volba znamená a jaký bude mít dopad na vaše používání naší platformy. Proto na této stránce najdete i podrobné postupy, jak nastavení upravit podle svých potřeb.

Správa nastavení v hlavních prohlížečích

Pokud používáte Google Chrome, dostanete se ke správě cookies kliknutím na tři tečky vpravo nahoře, volbou „Nastavení“ – „Ochrana soukromí a zabezpečení“ – „Soubory cookie a jiná data webu“. Zde můžete spravovat, blokovat nebo mazat jednotlivé typy uložených dat.
V Mozille Firefox najdete možnosti v hlavním menu: „Nastavení“ – „Soukromí a zabezpečení“. Zde můžete nastavit úroveň ochrany sledování nebo ručně mazat cookies pro jednotlivé stránky.
U Microsoft Edge zvolíte „Nastavení“ – „Ochrana osobních údajů, vyhledávání a služby“ a zde upravíte úroveň ochrany, blokování cookies nebo spravujete povolené weby.
Safari na Macu umožňuje správu cookies přes „Předvolby“ – „Ochrana soukromí“, kde je možné blokovat všechny cookies, nebo je selektivně povolit či mazat podle potřeby.

Každý prohlížeč má trochu jiné možnosti, ale vždy platí, že úplné blokování cookies může ovlivnit funkčnost webu. Některé funkce nemusí fungovat vůbec, jiné budou omezené.

Mechanismus souhlasu a nastavení na platformě Communicx

Při první návštěvě našeho webu vás požádáme o souhlas se zpracováním určitých typů dat. Tento souhlas můžete kdykoli změnit – stačí kliknout na odkaz „Nastavení ochrany soukromí“ v patičce stránky, kde si otevřete přehled všech kategorií a jednoduše vyberete, co povolíte a co ne.

Pokud se rozhodnete některé kategorie vypnout, stránka vás na to upozorní a vysvětlí, které funkce tím mohou být omezené. Máte tak vždy plnou kontrolu nad tím, jaká data nám poskytujete.

Důsledky vypnutí jednotlivých kategorií sledování

Vypnutím nezbytných cookies znemožníte základní funkce, jako je přihlášení nebo ukládání pokroku – stránka se může chovat nestandardně a některé části mohou být zcela nedostupné. Tím pádem se vám nemusí uložit výsledky testů nebo se neotevřou některé kurzy.
Pokud zakážete analytické cookies, nebudeme moci sledovat výkonnost stránek ani chyby. To znamená, že v případě problémů nemusíme rychle zjistit, kde je chyba, a řešení se může protáhnout.
Vypnutí funkčních cookies způsobí, že stránka nebude pamatovat vaše preference, například jazyk nebo poslední navštívenou stránku. Budete muset vše nastavovat znovu po každém přihlášení, což může být nepohodlné.
Zakázáním personalizačních technologií přijdete o doporučení na míru – stránka vám bude zobrazovat obecný obsah a nevyužijete naplno výhody individuálního studia.

Nástroje třetích stran pro ochranu soukromí

Pro zvýšení ochrany můžete využít rozšíření do prohlížeče, jako je například Ghostery nebo Privacy Badger, která blokují sledovací technologie třetích stran a dávají vám větší kontrolu nad tím, co se o vás sbírá.
Další možností jsou speciální mobilní aplikace, které chrání vaše data napříč různými zařízeními, například blokováním reklamních identifikátorů nebo anonymizací vaší aktivity.

Každý z těchto nástrojů má své výhody i omezení, a je dobré se s nimi trochu seznámit dříve, než je začnete používat naplno.

Jak najít rovnováhu mezi ochranou a funkcionalitou

Asi každý chce mít soukromí, ale zároveň si usnadnit studium – někdy je potřeba trochu experimentovat a najít tu správnou míru. Pokud si nastavíte příliš přísnou ochranu, některé pokročilé funkce nebudou dostupné, což může snížit efektivitu výuky.

Doporučujeme začít s výchozím nastavením a podle vlastní zkušenosti postupně upravovat, co vám vyhovuje. Pokud si nejste jistí, nebojte se zeptat – rádi vám poradíme, jak najít nejlepší kombinaci ochrany a pohodlí při studiu.

Doplňující podmínky

Politika uchovávání dat

Uložená data uchováváme pouze po dobu, kdy jsou skutečně potřebná. Například výsledky testů nebo průběh studia uchováváme po dobu vaší registrace, nejdéle však po dobu tří let od poslední aktivity. Po uplynutí těchto lhůt jsou data bezpečně smazána nebo anonymizována, takže je již nelze spojit s konkrétní osobou.

Některé údaje, například záznamy o souhlasu se zpracováním osobních údajů, uchováváme po dobu požadovanou zákonem – většinou jde o dva až pět let v závislosti na konkrétní povinnosti.

Zabezpečení a ochrana informací

Bezpečnost vašich údajů nebereme na lehkou váhu. Všechny přístupy ke službám jsou šifrované pomocí protokolu TLS, což znamená, že vaše data nemůže nikdo odposlechnout během přenosu. Pravidelně provádíme bezpečnostní audity a používáme silné hesla, firewall a další opatření proti neoprávněnému přístupu.

Přístup k osobním údajům mají pouze pověření zaměstnanci, kteří prošli školením v oblasti ochrany dat. Pravidelně aktualizujeme software, abychom minimalizovali riziko zneužití.

Minimalizace dat a rozsah sběru

Snažíme se shromažďovat pouze informace, které skutečně potřebujeme k zajištění služeb. Pokud například nepotřebujeme znát váš telefon, nebudeme ho po vás chtít. U každého formuláře je jasně uvedeno, které údaje jsou povinné a které dobrovolné.

V praxi to znamená, že pro registraci vyžadujeme jen e-mail a heslo, případně jméno pro personalizaci certifikátu. Vše ostatní je na vašem rozhodnutí.

Soulad s právními předpisy

Veškeré postupy zpracování údajů jsou v souladu s evropským nařízením GDPR a českým zákonem o zpracování osobních údajů. Kromě toho dbáme na specifická pravidla týkající se online vzdělávání, například ochranu dětských uživatelů nebo uchovávání souhlasů se zpracováním dat.

Pravidelně sledujeme změny v legislativě a upravujeme naše procesy, abychom vždy splnili aktuální požadavky.

Automatizované rozhodování a vaše práva

V některých případech používáme automatizované systémy – například pro doporučování kurzů na základě předchozí aktivity. Tyto systémy nikdy nezasahují do vašich práv nebo svobod, slouží pouze k vylepšení uživatelského zážitku.

Máte právo požádat, aby rozhodnutí učiněné automatizovaně byla přezkoumána člověkem, případně můžete vznést námitku či požádat o vysvětlení. Pokud se vám něco nezdá, vždy se můžete obrátit na náš tým.

Externí technologie

Kategorie externích poskytovatelů a typy služeb

Na našem webu využíváme několik druhů služeb třetích stran – například analytické nástroje, systémy pro zpětnou vazbu, nebo platformy pro správu reklamních kampaní. Každý typ služby má svůj konkrétní účel a přístup k datům je omezen pouze na nezbytný rozsah.

Typicky spolupracujeme s poskytovateli analytických služeb, kteří nám pomáhají lépe pochopit, jak studenti využívají platformu, nebo s nástroji pro měření spokojenosti uživatelů.

Jaká data externí služby sbírají a proč

Analytické nástroje shromažďují například IP adresu, typ zařízení, čas strávený na stránce, pohyb mezi lekcemi nebo kliknutí na konkrétní prvky. Všechna data jsou anonymizována a používají se výhradně pro zlepšení služeb.
Služby zpětné vazby mohou ukládat vaše hodnocení kurzů, komentáře nebo odpovědi na dotazníky. Tyto údaje slouží ke zlepšení obsahu a přizpůsobení platformy potřebám studentů.
Reklamní systémy uchovávají pouze omezené údaje, například to, zda jste klikli na propagační nabídku, ale nikdy nespojují tyto informace s vaším osobním profilem v rámci Communicx.

Jak externí subjekty data používají v kontextu vzdělávání

Externí partneři mají přístup jen k těm údajům, které potřebují ke své práci – například analytická firma může vyhodnocovat vzory chování, aby nám doporučila, jak zpřehlednit rozhraní nebo zjednodušit přihlašování. Nikdy jim neposkytujeme citlivé údaje, jako jsou vaše výsledky testů nebo osobní poznámky.

Všechny externí systémy jsou pečlivě vybrány a smluvně zavázány k ochraně vašich údajů. Pokud nějaký partner potřebuje zpracovat osobní data, vždy požadujeme, aby je chránil minimálně na úrovni našich vlastních standardů.

Možnosti kontroly a odhlášení z externího sledování

V nastavení ochrany soukromí na našem webu můžete jednoduše vypnout analytické nebo reklamní cookies třetích stran a tím omezit předávání údajů těmto subjektům.
Některé služby, například Google Analytics, nabízejí vlastní mechanismy pro odhlášení, které můžete využít přímo na jejich stránkách nebo přes prohlížečová rozšíření.

Smluvní a technické záruky ochrany dat

Všechny vztahy s externími partnery jsou podloženy smluvními zárukami – partneři se zavazují data chránit a nikdy je nepoužívat k jiným účelům než těm, které jsou jasně vymezeny.

Zároveň používáme technická opatření, jako je šifrování a omezený přístup, aby nemohl žádný neoprávněný subjekt získat vaše údaje. Pravidelně testujeme bezpečnostní opatření a vyhodnocujeme rizika.

Další technologie

Webové majáky a sledovací pixely – jak fungují a proč

Webové majáky, známé také jako sledovací pixely, jsou malinké obrázky nebo kódy vložené do stránky či e-mailu. Když stránku načtete, maják odešle informaci (třeba že byl obsah zobrazen) přímo na server. Slouží hlavně ke sledování, zda jste si otevřeli určitý e-mail nebo zobrazili speciální nabídku.

Na Communicx je používáme například k měření účinnosti informačních e-mailů – například když rozešleme novinky o kurzech, zjistíme, kolik lidí si je skutečně přečetlo. Tyto údaje nikdy nespojujeme s vaším jménem nebo profilem.

Využití místního úložiště a příklady v online vzdělávání

Kromě cookies využíváme i tzv. Local Storage – jedná se o úložiště přímo ve vašem prohlížeči. Sem můžeme například uložit, na jaké stránce jste skončili, nebo jaké nastavení jste si zvolili. Výhodou je, že tato data nejsou automaticky odesílána na server, zůstávají pouze u vás.

Díky tomu se vám rychle načtou poslední otevřené lekce, nebo se stránka přizpůsobí vašemu zařízení, aniž by bylo nutné pokaždé stahovat vše znovu.

Rozpoznávání zařízení a jeho využití

Někdy potřebujeme rozeznat, zda se přihlašujete ze stejného zařízení jako obvykle – například kvůli zvýšené bezpečnosti při přístupu z nového počítače. Systém si může zapamatovat parametry vašeho prohlížeče, rozlišení obrazovky nebo operační systém, aniž bychom znali vaši konkrétní identitu.

To nám umožňuje například upozornit vás, pokud se někdo pokouší přihlásit z neznámého zařízení, nebo automaticky přizpůsobit rozhraní pro mobilní či tabletové zobrazení.

Další speciální technologie a scénáře použití

Občas používáme i jiné technologie, například session storage, která uchovává data pouze po dobu, kdy máte stránku otevřenou, nebo fingerprinting ke zvýšení bezpečnosti při podezřelých aktivitách. Nikdy však bez vašeho vědomí neshromažďujeme více informací, než je nezbytné.

Všechny tyto technologie jsou používány s jasně daným účelem a nejsou sdíleny s třetími stranami bez vašeho souhlasu.

Možnosti správy a kontroly jednotlivých technologií

Většinu těchto technologií lze spravovat přímo v nastavení vašeho prohlížeče, případně pomocí rozšíření či v našem rozhraní pro nastavení soukromí. Pokud si nejste jistí, jak některou z nich vypnout nebo spravovat, rádi vám poskytneme konkrétní návod.

Pamatujte, že vypnutím některých technologií může být vaše studium méně pohodlné, ale vždy máte možnost volby a kontroly nad tím, co ukládáte.